近日，由省司法厅、石家庄市司法局和中国人民银行石家庄中心支行共同筹建的金融消费纠纷调解室在石家庄市行业性专业性纠纷多元化解中心挂牌成立。该调解室成为我省首家金融消费纠纷调解室，对于防范化解金融风险、依法维护金融消费者合法权益意义重大。
金融消费纠纷调解室坚持依法公正、调解自愿、诚实守信、高效便民原则开展调解工作，主要受理账户纠纷、信用卡纠纷、金融服务纠纷、贷款纠纷等。通过当事人申请、金融机构移转、党委政府交办、法院及相关机关委托等方式，处理各类金融消费纠纷。
金融消费纠纷调解室与相关金融机构联合聘请有专业特长的律师、金融专家、处理金融消费纠纷经验丰富的人员组成专家库，担任调解员，严格依法、规范调解。对发生的疑难金融消费纠纷，组织专家进行“会诊”研究。
该调解室坚持调解、公证、仲裁、诉讼“一站式”处理模式，依托石家庄市行业性专业性纠纷多元化解中心的律师、仲裁、公证及巡回法庭等资源，推进矛盾纠纷高效化解。
来源：河北法制网